Chez Shaane, chaque pièce est choisie avec exigence pour vous garantir qualité, confort et élégance. Cependant, si un article ne vous convient pas, voici les conditions pour effectuer un retour ou un échange.
🚫 Par mesure d’hygiène, les hijabs, turbans et accessoires ne peuvent pas être repris ni échangés s’ils ont été portés, essayés ou déballés.
🚫 Les articles soldés ou en promotion ne sont ni repris, ni échangés.
🚫 Les produits endommagés, incomplets ou renvoyés sans accord préalable ne seront pas acceptés.
✔️ Les articles non soldés peuvent être retournés sous 14 jours après réception de votre commande.
✔️ Les produits doivent être neufs, non portés, non lavés, et dans leur emballage d’origine.
Contactez-nous à l’adresse suivante : contact@shaane.fr
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Après validation par notre service, nous vous enverrons l’adresse de retour.
N'oubliez pas de joindre impérativement le formulaire de retour/rétractation, que vous pouvez télécharger en cliquant-ici.
Les frais de retour sont à la charge du client.
Dès réception du colis et vérification de son état, le remboursement sera effectué sous 5 à 7 jours ouvrés via le mode de paiement utilisé lors de la commande.
Nous ne proposons pas d’échanges automatiques.
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